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Die Pandemie scheint allmählich in weite Ferne gerückt zu sein und die Hotelbranche verzeichnet einen Anstieg der Nachfrage, da Reisende die verlorene Zeit jetzt aufholen wollen. Allerdings steigen damit auch die Erwartungen der Gäste. 

Hotels müssen ein reibungsloses Erlebnis bieten – von der Buchung bis zur Ankunft und darüber hinaus. Glücklicherweise kann sich Technologie hierbei als großer Vorteil erweisen. Indem Hotels auf die neuesten digitalen Technologien setzen, können sie sicherstellen, dass ihre Gäste einen angenehmen und stressfreien Aufenthalt genießen. 

Hier sind fünf digitale Trends für Hotels, mit denen Sie 2023 der Zeit voraus sein können: 

1. Virtual Reality für mehr Buchungen

Der Trend:

Virtual Reality wird für Gäste eine zentrale Rolle bei der Auswahl ihrer Unterkunft spielen. Hotels können ihre Chancen für neue Buchungen erhöhen, indem sie potenziellen Gästen einen virtuellen Rundgang ermöglichen. 

Laut Business Leader würden 46 % der Befragten eher an einen neuen Ort reisen, nachdem sie diesen zuvor virtuell besucht haben. Diese virtuellen Rundgänge helfen den Hotels auch dabei, sich von der Konkurrenz abzuheben, die diese Möglichkeit noch nicht bietet. 

Unsere Lösung:

Unser Lieferpartner Omni VR entwickelt virtuelle 3D-Rundgänge für Hotels, die in die Website Ihres Hotels integriert und auf Google angezeigt werden können. Mit diesen Rundgängen bewerben sie die Ausstattung Ihres Hotels, was das Interesse steigern und die Hürden einer Buchung senken kann. 

2. Technologie für Remote-Arbeit

Der Trend:

2022 haben wir „Bleisure“ (Business + Leisure, dt. Arbeit/Beruf + Freizeit) als wichtigen Trend identifiziert, der sich 2023 fortsetzen wird. 

Die Zahl der Geschäftsreisen nimmt weiterhin zu und die Gäste stellen hohe Erwartungen an die Technologie, um ihre Arbeit auch remote erledigen zu können. Dazu gehört kostenloses und schnelles WLAN, wie sie es von zu Hause kennen. 

Unsere Lösung:

Unser Lieferpartner Nonius bietet WLAN für Gäste, bei dem Sie den Zugriff verwalten und Ansprechpartner für Ihre Gäste sind, und stellt alle Tools und die Unterstützung zur Verfügung, die Sie brauchen, um Ihren Gästen ein großartiges Erlebnis zu bieten. 

3. Berührungslose Lösungen weiterhin im Trend

Der Trend:

Zu den bedeutenden Vermächtnissen der Pandemie gehören zweifellos ein Augenmerk auf einwandfreie Sauberkeit und eine Vorliebe für berührungslose Lösungen. 

Berührungslose Aufenthalte gehen u. a. mit Sensorleuchten, -schaltern und -türen sowie sprachgesteuerten Anwendungen noch einen Schritt weiter als kontaktlose Zahlungen und geben den Gästen ein Gefühl von Sicherheit. 

Unsere Lösung:

Unser Lieferpartner HOTEK ermöglicht Gästen einen schlüssellosen Zugang, auch bekannt als „Your Mobile Key“. Diese „Cloud-Hosted-Plattform“ ermöglicht es Gästen, die Schlösser der Hoteltüren ohne vorherige App-Installation elektronisch mit ihrem Smartphone zu öffnen. In der Web-App können ganz einfach Änderungen in Echtzeit vorgenommen und Werbeaktionen oder Nachrichten an Gäste versendet werden. 

4. Smart Rooms

Der Trend:

Smarte Technologie ist für ein reibungsloses Erlebnis für Hotelgäste unerlässlich. Ein Beispiel dafür sind smarte Thermostate, mit denen die Temperatur geregelt, Energie gespart und Kosten gesenkt werden können. Weitere Möglichkeiten für smarte Technologien sind u. a. automatisierte Beleuchtung oder Smart-TVs. 

Unsere Lösung:

Die Digitale Gästemappe unseres Lieferpartners SuitePad geht sogar noch einen Schritt weiter: Sie ermöglicht es Gästen, mit nur einem Knopfdruck Zimmerservice zu bestellen, Wellnessbehandlungen oder sogar ihren nächsten Aufenthalt zu buchen. Sie können Sie so beispielsweise darüber informieren, dass sie für einen Tag keine Zimmerreinigung wünschen, wodurch die Nachhaltigkeit Ihres Betriebs sichergestellt wird. 

Zudem kann Nonius eine Smart-Hotel-TV-Plattform zur Verfügung stellen, um Ihren Gästen hochwertige Unterhaltung zu bieten. Die Gäste können ihre Streaming-Inhalte auf den TV übertragen oder aus einer personalisierten Auswahl an TV-Sendern und Apps auswählen. Bewerben Sie Ihre Dienstleistungen über diese Hotel-TVs, mit denen die Gäste auch Zimmerservice bestellen oder einen Tisch im Restaurant reservieren können. 

Wir helfen gern!

Wenn Sie das Gasterlebnis mit den neuesten innovativen Technologien verbessern wollen, hilft Ihnen unser Team gern weiter. Wir teilen unser Know-how mit Ihnen und finden die Lösung, die die Anforderungen Ihrer Gäste erfüllt. Kontaktieren Sie uns unter news@trinitypurchasing.com